Audi 長野 個人情報保護方針

個人情報保護に関する基本方針 長野ヤナセAG 株式会社プライバシーポリシー)

個人情報の利用等について


1.個人情報とは

特定の個人を識別できる情報を個人情報といいます。また、他の情報とあわせることで特定の個人が識別できる情報も個人情報と致します。ウェブサイトへのご入力や各種書面のご提出等を通じてお客様からご提供いただく情報もこれにあたります。

2.個人情報の利用目的について

[長野ヤナセAG株式会社 ](以下「当社」といいます。)は、お客様へ提供する商品・サービスの品質向上等のために、次の目的でお客様の個人情報を利用致します。

(1)定期点検、車検及び保険満期等に関する情報提供を行う目的で、当社及び当社の関連会社等(下記4.(1)に記載される各会社を意味します。以下、当社とあわせて「当社等」といいます。)が、印刷物の送付、電子メール、電話等の方法によりお客様にご案内をする目的。

(2)売買契約や役務提供契約を締結・履行する目的。

(3)取り扱う商品・サービス等あるいは各種イベント、展示会、キャンペーン等に関する企画・立案を行う目的、並びに当社等がこれらについて印刷物の送付、電子メール、電話等の方法によりお客様にご案内する目的。

(4)商品開発、サービス改善、お客様ニーズの把握、社内統計資料(年齢構成・性別構成等)等の作成を行う目的、並びに当社等がこれらのために必要な情報を収集する目的で印刷物の送付、電子メール、電話等の方法による各種アンケート調査をお客様に実施する目的。

(5)与信判断及び与信管理。

(6)ご購入頂いた当社製品に関するアフターサービスの提供。

(7)下記3.に基づく第三者への提供。

(8)下記4.に基づく共同利用。

3.お客様の個人情報の第三者への提供について

当社は、次の場合を除いて、お客様の事前のご同意をいただかない限り、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、上記2.記載の利用目的の達成に必要な範囲で当社が業務委託先に対してお客様の個人情報を預託する場合は、この限りではありません。

(1)人の生命、身体又は財産を保護する為に開示の必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難である場合。

(2)司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく開示の要請があった場合。

(3)その他法令に基づく場合。

4.お客様の個人情報の共同利用について

当社は、必要な範囲内において、お客様の個人情報を、次の記載に従い、次に記載の者との間で共同利用致します。

(1)共同利用者の範囲

① アウディジャパン株式会社

② ランボルギーニ本社(Automobili Lamborghini S.p.A.、イタリア共和国所在。)

③ ポルシェ本社(Porsche AG、ドイツ連邦共和国所在。)

④ アウディ本社(AUDI AG、ドイツ連邦共和国所在。)

⑤ フォルクスワーゲン本社(Volkswagen AG、ドイツ連邦共和国所在。)

⑥ フォルクスワーゲン グループ ジャパン株式会社その他日本国内に所在のフォルクスワーゲン本社のグループ会社(詳しくは アウディジャパン株式会社のウェブサイトにおいて個人情報の取り扱いに関するページをご覧ください。)

⑦ フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン株式会社(アウディ・ファイナンシャル・サービスの運営元)又は当社の取り扱う製品にかかるファイナンスサービスを提供する金融会社

⑧ 損害保険代理店委託を受けている損害保険会社及びその取扱代理店

⑨ 日本国内のアウディ正規販売店及びランボルギーニ正規販売店(詳しくはアウディジャパン株式会社及び同社ランボルギーニ事業部(ランボルギーニジャパン)のウェブサイトにおいて個人情報の取り扱いに関するページをご覧ください。)

なお、当社は、かかる共同利用に際しては、日本国内に所在する各社との間のみならず、上記に記載した日本国外に所在する各社との間においてもこれを行うものです。

(2)共同利用する個人情報の項目

氏名、性別、職業、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号、お客様が購入された車両にかかる車検証記載の情報及びウェブサイト、アンケート、注文書、その他各種書面への記入等でご提供頂いた情報

(3)利用目的

上記2.(1)~(8)記載の利用目的

(4)共同利用の管理責任者

アウディジャパン株式会社

(連絡先: アウディ コミュニケーションセンター 電話番号: 0120-598-106)

5.お客様情報相談窓口について

当社が保有するお客様の個人情報につきましては、お客様から開示をご請求いただくことができます。その結果、お客様からのお申し出により情報の修正をお受け致します。なお、開示のご回答には、手数料1,000円(郵送費、消費税込み)を申し受けますのでご了承ください。その他、個人情報に関するお問い合わせについては次のお客様情報相談窓口を開設しておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。

当社お客様相談窓口: 電話番号0120-598-106(9:00-19:00 / 土日も受付)

以上


1. 長野ヤナセAG株式会社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。

(1) 定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること

(2) 長野ヤナセAG株式会社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること

(3) 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること

(4) 与信判断及び与信管理

(5) 以下の個人情報を書面または電子媒体により、みすずグループの取扱商品の製造会社、輸入会社及び業務提携先に提供すること。但し、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。
提供する項目: 住所、氏名、連絡先、生年月日、お客様の車両に関する情報(登録番号・車台番号・整備履歴等)、アンケート結果その他のお取引情報

2. 長野ヤナセAG株式会社では、お客様の個人情報を、法令に基づき公的機関から開示要求があった場合、及び上記1-(5)にて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り、お客様の同意なく第三者に提供いたしません。但し、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報をみすずグループの取扱商品の製造会社、輸入会社及び業務提携先間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。

共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・性別・連絡先・職業・勤務先・お客様のお車に関する情報(車名・車種・登録番号・車台番号・整備履歴等)・自動車ローン及び自動車保険に関する情報その他お取引情報などとします。

お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。

(1) 長野ヤナセAG株式会社に振出した手形・小切手を不渡りにし、又支払停止となった場合

(2) 長野ヤナセAG株式会社に支払の一部または全額の支払い猶予を要請し、長野ヤナセAG株式会社がそれに応じた場合

(3) 長野ヤナセAG株式会社との個別取引において、お客様の都合により長野ヤナセAG株式会社への支払いが遅滞した場合

(4) 競売、破産、民事再生手続開始、若しくは、会社更生、会社整理、特別清算などの申立があったとき、 または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合

3. 個人情報の取り扱いに関するお問合せ窓口

(1) 窓口:長野ヤナセAG株式会社 総務部(連絡先電話:026-241-2115)
受付時間:平日10:00~17:00

4. 長野ヤナセAG株式会社では、長野ヤナセAG株式会社が保有するお客様の個人情報について、お客様が個人情報の開示、訂正、利用停止等(以下「開示等」といいます。)を請求される場合には、法令に基づき、合理的な範囲で対応させていただきます。開示等の請求については、当社の定める書面を提出いただいて対応させていただきますので必要事項をご記入の上、必要書類と合せて前述3の当社問合せ窓口までご提出ください。当社の定める書面の入手方法ほか詳細につきましては同当社問合せ窓口までお尋ねください。

5. 長野ヤナセAG株式会社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

6.長野ヤナセAG株式会社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。

7. 長野ヤナセAG株式会社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

以上

平成30年1月1日制定

長野ヤナセAG株式会社
代表取締役 塚田 哲郎
NAGANO YANASE GROUP LINE UP